Gestion de parc informatique
Supervision informatique
La supervision informatique est une activité de maintenance préventive, visant à éviter la gestion de problèmes futurs.
Nos outils de supervision sont installés sur l’ensemble de vos machines pour détecter et analyser les problématiques avant qu’elles n’interfèrent dans votre activité. Ainsi, nous relevons en permanence les anomalies de fonctionnement de vos systèmes et réseaux pour les traiter rapidement, sans interruption d’activité pour vos utilisateurs et parfois… sans même qu’ils ne s’en rendent compte !
La supervision informatique permet à l’équipe AFHY de vous offrir un haut niveau de protection pour votre système d’information.
Maintenance informatique
Notre solution de maintenance informatique inclut les prestations suivantes :
- Hotline
- Télémaintenance
- Garantie de temps d’intervention
- Accès au service d’astreinte
- Maintenance préventive (a minima une fois par an, en l’absence d’anomalie)
Nos offres de maintenance
| Prestations | Sans contrat de maintenance | Essentiel | Sérénité |
|---|---|---|---|
| Support technique (mail, hotline, télémaintenance) | Sur devis | • | • |
| Supervision active (Inventaire, alertes, correctifs) | Sur devis | • | • |
| Priorité d'intervention | • | •• | |
| Garantie de Temps d'Intervention | 8h ouvrées (*) | 4h ouvrées (*) | |
| Maintenance curative sur le site | Sur devis | Sur devis | • |
| Interlocuteur unique | • | ||
| Service d'astreinte | Option disponible | ||
| Prêt de matériel | Option disponible |